Garanție anvelope
Durata medie de utilizare a anvelopelor
Duarata medie de utilizare a anvelopelor este până la atingerea unei uzuri a benzii de rulare de 1,6mm pentru anvelopele de autoturisme și de 2 mm pentru anvelopele de camion dar nu mai mult de 36 de luni de la data vânzării produsului/produselor consumatorului ( persoană fizică/juridică) .
La anvelopele pentru mașini agricole, 2mm cu diametrul jenții până la 20”, respectiv 4mm la cele cu diametrul peste 20”, dar nu mai mult de 48 de luni de la data vânzării produsului/produselor, consumatorului persoană fizică/juridică.
Condiții de anulare a garanției
Modalitățile de acordare a garanției
Orice reclamație și întreaga documentație legată de aceasta trebuie trimisă la ONLINE PARTS S.R.L., Maramureș, Nr. 121, cod poștal 437010. Reclamațiile vor fi însoțite de documentele de cumpărare de la utilizator - Certificat de Garanție (completat cu seria și numărul DOT al anvelopei) și o copie a certificatului de înmatriculare a autovehicului pe care a fost montată anvelopa reclamată.
Nu se acordă garanție pentru anvelopele cu uzură excesivă (adâncimea profilului sub 1,6 mm, pentru anvelopele de autoturisme; 2mm pentru anvelope de camion; 2mm anvelope pentru mașini agricole cu diametrul jenții până la 20", respectiv 4mm la cele cu diametrul peste 20").
Acordarea garanției
În cazul reclamațiilor de calitate în termen de garanție acceptate ca fiind întemeiate, anvelopa se înlocuiește integral în termenul legal de garanție de 2 ani de la cumpărare.
În cazul în care anvelopa reclamată prezintă o uzură mai mare de 10% din înălțimea inițială a profilului benzii de rulare, se va înlocui în perioada de garanție cu o anvelopă nouă, cu suportarea de către client a contravalorii uzurii anvelopei defecte (stabilită procentual prin măsurarea adâncimii profilului rămas) din prețul anvelopei noi la data depunerii reclamației.Orice înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord între vânzător și consumator (art. 11, alin.4 din Legea 449/2003).